プロフィール

お名前：坂田 藍 様

導入時期： 2023年9月10日

業態：サロン（その他）

 

——10年来の顧客が通う頻度が2倍になった理由とは？

20年以上、オールハンドの施術にこだわり続けてきたサロンオーナー、坂田藍さん。自身の体力的な限界と、お客様への提供価値のさらなる向上を目指して出会ったのが、深部加温と筋膜リリースを同時に叶える「ヒートファジー」でした。

 

 

導入から約2年。集客活動をせずとも口コミが絶えないという、その驚きの変化についてお話を伺いました。

導入前の課題：20年選手のベテランが直面した「体力とクオリティの壁」

——ヒートファジーを導入される前、どのような悩みをお持ちでしたか？

20年以上オールハンド一本でやってきました。正直なところ、自分自身の体力的な限界を感じ始めていました。また、ハンドだけではお客様の体の仕上がりをこれ以上引き上げることに限界も感じていて……。「もっと施術のクオリティを上げられるものはないか」と模索する日々でした。

また、長く通ってくださるお客様の年齢が上がるにつれ、「年を重ねても動ける体でいたい」というご要望が増えてきました。そうした声に応えるためにも、根本的な「冷え」を改善できる手段を真剣に探していました。

 

 

導入の決め手：機械への「偏見」を覆した、手と遜色ない体感

——機械の導入に抵抗はなかったのでしょうか？

実は、ずっとオールハンドにこだわってきたので、美容機器に対しては強い偏見を持っていました（笑）。しかし、知り合いのサロンでヒートファジーを知り、実際に体験してみて衝撃を受けました。

「ここまで手と遜色ない体感を出せる機械があるなんて！」と。その体感の良さが、長年のこだわりを覆して導入を決める最大の理由になりました。

 

 

導入後の変化：来店頻度が2倍、新規リピート率は90%超え

——実際に導入してみて、どのような変化がありましたか？

まず、温めながらほぐすことで、お客様の体の張りがスピーディーに緩和されます。これにより、自分の体力を削ることなく、より深いアプローチが可能になりました。

驚くべきは、お客様の反応です。

・10年以上通ってくださる常連様の来店頻度が2倍に

・新規のお客様のリピート率が90%以上をキープ

今では、私のサロンになくてはならない「相棒」のような存在です。

 

 

——お客様からはどのようなお声をいただきますか？

「温泉に入ったあとのような温かさが続く」「今までに経験したことがないくらいリラックスできた」といったお声をよくいただきます。

現在は新規の集客活動は一切行っていません。既存のお客様からの口コミだけで予約が入っている状態です。ヒートファジーのおかげで、自分の活動の幅も大きく広がりました。

 

 

今後の展望：どんなメニューにも溶け込む「温熱」の力を活かして

——特に満足しているポイントと、今後の活用方法を教えてください。

満足度は、もちろん「5点中5点の満点です！」 特に、どんなメニューにも違和感なく組み込める「形状」と「温熱」が素晴らしいですね。

今後は、不調がなかなか改善されないお客様へ「温活」の重要性をしっかりとお伝えしていきたいです。ヒートファジーの特徴を最大限に活かし、お客様の日常生活が少しでも楽になるようなメニュー展開を広げていきたいと考えています。

 

導入検討中の方へのメッセージ：迷いは「体験」で吹き飛びます

——導入を迷っている同業者の方へ、アドバイスをお願いします。

「機械はちょっとな……」と迷っている方にこそ、まずは一度ヒートファジーを体験してみてほしいです。その心地よさと結果の出方に…今持っている迷いもすぐに吹き飛んでしまうはずです。